Dúvidas frequentes

Uma plataforma de geração de imagens de moda com IA. Você sobe referências (modelo, peça, estilo), descreve o mood e recebe imagens de campanha profissionais em segundos.

Toda conta nova ganha 5 créditos para testar, sem prazo de expiração. Você pode gerar imagens em 1K, 2K e 4K (com marca d'água) no seu ritmo. Quando os créditos acabarem, é só comprar um pacote avulso ou assinar um plano.

Não. Tudo acontece no navegador, no celular ou computador. Basta criar conta em studio.ourspace.com.br.

1 crédito para imagem 1K, 2 créditos para 2K e 3 créditos para 4K. O valor em reais depende do pack ou plano que você escolher.

Créditos comprados avulso NÃO expiram. Créditos do trial gratuito também NÃO expiram. Créditos mensais dos planos renovam no próximo ciclo do plano.

Não. Créditos só são descontados depois que a imagem é entregue com sucesso. Se houver erro da nossa IA, seu saldo fica intacto.

Sim, pacotes avulsos aceitam PIX. Assinaturas mensais e anuais são por cartão de crédito.

Pagamento único com 20% de desconto, equivalente a 2,4 meses grátis. Os créditos são liberados mensalmente na mesma data.

Ateliê é para quem cria poucas campanhas por mês. Studio atende a maioria dos designers e marcas. Maison é para quem produz em escala ou agência. Se não tiver certeza, começa com Ateliê: dá para fazer upgrade sem perder créditos.

Sim, a qualquer momento. No upgrade, você paga a diferença proporcional. No downgrade, o novo plano vale a partir do próximo ciclo.

4K custa mais caro para gerar, então cada plano tem um limite mensal. Studio tem 30 gerações 4K/mês, Maison tem 80/mês. Ateliê e Provador não têm 4K.

Sim. O plano Provador (trial) aplica uma marca d'água discreta no canto da imagem. Todos os planos pagos não têm marca d'água.

Não. O que importa é o rosto estar visível e a foto bem iluminada (qualquer tom de pele, idade, corpo ou gênero). Para peça, qualquer ângulo funciona: flat lay, cabide ou no corpo. Evite fotos muito escuras, com muito borrão ou com várias pessoas na mesma imagem.

Sim. Salve as referências no Armário e reutilize em quantas campanhas quiser, sem custo adicional.

Sim. Imagens geradas em planos pagos (Ateliê, Studio, Maison) podem ser usadas em campanhas, e-commerce, redes sociais, etc. Você é responsável por ter os direitos das referências enviadas.

Não. Suas referências não são usadas para treinar modelos. Elas só entram na geração específica e depois são deletadas do servidor de processamento.

Sim. Não geramos deepfakes de pessoas reais sem autorização. Não trabalhamos com conteúdo ofensivo, sexualmente explícito, ou material que exclua e inferiorize grupos vulneráveis. Essas regras estão escritas nos termos e fazem parte da identidade do Our Space.

Em Minha Conta, clique em "Cancelar assinatura". Você mantém acesso até o fim do período pago. Cancelamentos nos primeiros 7 dias têm reembolso proporcional pelos créditos não usados.

Em Minha Conta > Zona de perigo > "Solicitar exclusão". Processamos manualmente em até 30 dias, conforme LGPD.

Clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu a senha". Você vai receber um email com link para redefinir.

Nosso compromisso é responder em até 24h úteis (dias de semana, horário comercial). Bugs críticos que afetam pagamento ou perda de créditos têm prioridade máxima e olhamos assim que vemos.

No iPhone, verifique se o "Modo de Baixos Dados" está ativo: Ajustes > Wi-Fi > toque no "i" ao lado da sua rede e desative "Modo de Baixos Dados". Esse modo bloqueia o carregamento de estilos e fontes para economizar dados. Outras coisas que ajudam: desligar bloqueadores de conteúdo (1Blocker, AdBlock), tentar um navegador diferente (Safari/Chrome) ou trocar de Wi-Fi para dados móveis. Se persistir, abra um chamado em /support com print da tela.